প্রশ্নঃ সাইট টি কিভাবে কাজ করে?

উত্তরঃ প্রথমে আমাদের সাইট www.baazarsodai.com এ যাবেন, সেখানে অনুসন্ধান বার এ আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির নাম লিখার সাথেসাথেই পন্যটি আপনার সামনে ভেসে উঠবে। অথবা আপনি বিভিন্ন প্রোডাক্ট ক্যাটেগরি থেকেও আপনার পছন্দের পন্যটি পেতে পারেন। এবার পণ্যটি খুব সহজেই আপনার শপিং ব্যাগ এ এড করতে পারবেন – আপনার প্রয়োজনীয় সকল পণ্য আপনার ব্যাগ এ নেওয়া শেষ হলে আপনার ঠিকানা এবং নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময়টি ঠিক করলেই আপনার অর্ডার টি আমাদের নিকট পৌঁছে যাবে এবং আপনি আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনার ফোন করে অর্ডার টি স্বকীয়তা যাচাই করবে। এবং তারপর আপনার কাছে আমাদের ডেলিভারি প্রতিনিধি এসে আপনার বাজার টি দিয়ে যাবে।

প্রশ্নঃওয়েব সাইট ব্যতিত পন্য কিভাবে ক্রয় করা যাবে?

উত্তরঃ ফোন কলের মাধ্যমে বা ফেসবুক পেজের মাধ্যমেও অর্ডার করা যাবে। আমাদের ফোন নাম্বার: 01786666222, 01995566334, 041721999।

প্রশ্নঃ ডেলিভারি চার্জ কত?

উত্তরঃ ১৯৯ টাকা বা তার উপর যেকোনো অর্ডারের ফ্রি হোম ডেলিভারি করা হয়। অন্যথায় ১০ টাকার একটি শিপিং চার্জ প্রযোজ্য।

প্রশ্নঃ যোগাযোগ এর উপায় কি?

উত্তরঃ আপনি ফোন এ যোগাযোগ করতে 01786666222, 01995566334, 041721999 এই নাম্বার এবং মেইল করুন info@baazarsodai.com ।

প্রশ্নঃ বাজারটি আসতে কত সময় লাগতে পারে?

উত্তরঃ আমাদের বাজার পৌছাবার স্বাভাবিক সময় ৩০ মিনিট। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি ৩০ মিনিটে পন্য আপনার হাতে পৌছে দিতে

প্রশ্নঃ বাজারটি যে পৌঁছেছে এই তথ্য কিভাবে পাব?

উত্তরঃ আমাদের বাজার সদাই প্রতিনিধি আপনার দরজায় পৌছে যাবে।

প্রশ্নঃ মূল্য পরিশোধ উপায় কি?

উত্তরঃ আপনি ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। ।

প্রশ্নঃ ক্রয়কৃত পন্য কি ফেরৎযোগ্য?

উত্তরঃ সকল মোড়কজাত পন্য আপনি অবিকৃৎ অবস্থায় ৩ দিনের মধ্যে ফেরৎ প্রদান করতে পারবেন। ফেরৎযোগ্য পন্য এর পরিবর্তে আপনাকে অন্য পন্য নিতে হবে।

প্রশ্নঃ আমি আমার প্রয়োজনীয় একটি পণ্য সাইট এ খুঁজে পাচ্ছি না, কি করবো?

উত্তরঃ আপনার কোন পণ্য যদি সাইট খুঁজে না পান, সেইখেত্রে আপনি আমাদের কে পণ্যটির তথ্যাদি দিয়ে 01786666222 বা অন্যান্য হেল্পলাইন নাম্বারে কল করে জানাতে পারেন অথবা মেইল করতে পারেন info@baazarsodai.com এ। আমরা আপনার জন্য পণ্যটি স্টকে আনার চেষ্টা করব।

প্রশ্নঃ বাজারে কিছু সমস্যা দেখা দিয়েছে, কি করতে পারি?

উত্তরঃ যেকোনো ধনরনের সমস্যার জন্য আমাদের উপরে উল্লেখিত হেল্পলাইন নাম্বারগুলোর যে কোন একটিতে কল করতে পারেন। এই নাম্বার আমাদের একজন প্রতিনিধি কে সকল সমস্যার সমধানে সর্বদা নিয়োজিত আছে।

প্রশ্নঃ হরতাল এ কি ডেলিভারি হয়?

উত্তরঃ জি, হরতাল, রোদ, বৃষ্টি শীত, ঝড় কিংবা বন্যা যে কোন অবস্থায় আমাদের পন্য ডেলিভারী হয়। আমাদের লক্ষই হল আপনাদের বাজারের সকল দুশ্চিন্তা দূর করা।

প্রশ্নঃ পাড়ার দোকান বাদ দিয়ে আপনাদের থেকে নিব কেন?

উত্তরঃ সময় বাঁচান, আপনার অবসর সময়ের মূল্য আমরা বুঝি। সময়টি যাতে আপনি আপনার পরিবার-পরিজন এর সাথে ব্যয় করতে পারেন সেই সুযোগ করে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। এছাড়া শহরের অন্যান্য সুপার স্টোর গুলোর চেয়ে আমাদের সাইটে পণ্যের দাম কম এবং আপনার বাসার পাশের মুদি দোকানের চেয়ে বেশি পণ্য আমাদের কাছ থেকে পাবেন। তাহলে কেন কষ্ট করে আর বাজার যাওয়া।

প্রশ্নঃ দ্রব্যমূল্য কত বেশি?

উত্তরঃ আমাদের পন্যের দর বাজারে প্রচলিত মুল্যের এর সমান অথবা কম। এবং কোন ধরনের অতিরিক্ত কর মুক্ত।

প্রশ্নঃ আপনারা কিভাবে ডেলিভারি করে থাকেন?

উত্তরঃ আমাদের নিজস্ব বাহন রয়েছে এবং আমরা সরবারহ ব্যবস্থাপনায় স্বয়ংসম্পূর্ণ। তবে আমাদের ডেলিভারি প্রতিনিধিরা যেকোনো উপায় আপনার বাজার আপনার নিকট পৌঁছে দেওয়ার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

প্রশ্নঃ ফোন এ কি অর্ডার করা যায়?

উত্তরঃ অবশ্যই, ফোন এ অর্ডার করতে আপনি কল করতে পারেন 01786666222, 01995566334, 041721999 এই নাম্বারে।

প্রশ্নঃ পন্যের গুনগত মান কেমন?

উত্তরঃ আমরা আমাদের সকল পণ্য হয় সরাসরি উৎপাদনকারীদের থেকে সংগ্রহ করা হয়, অথবা অত্যন্ত বিশ্বস্ত জায়গা থেকে সংগ্রহীত হয়। তবু যদি আমরা সন্তুষ্ট করতে ব্যর্থ হয়ে থাকি, তাহলে শর্তস্বাপেক্ষে ৩ দিনের মাঝে অবশ্যই ফেরতযোগ্য।

প্রশ্নঃ সেবার মান কতটুকু?

উত্তরঃ আমরা প্রতি মাসের শেষ পাঁচদিন আমাদের ভোক্তাদের সার্ভে করে থাকি যাতে তারা তাদের অভিযোগ, পরামর্শ, সন্তুষ্টি কিংবা চাহিদা সম্পর্কে আমাদেরকে জানাতে পারেন এবং ভোক্তার মতামতের উপর ভিত্তি করে আমাদের ব্যবসায়িক পদ্ধতি নির্ধারন করে থাকি। মনে রাখবেন বাজার সদাই আপনাদের কথা ভেবেই এই সেবাটি চালু করেছে এবং আপনার পরামর্শই আমাদের নিকট শেষ কথা বলে বিবেচিত।

প্রশ্নঃ ওয়েব সাইট এ মতামত কিভাবে দেয়া যায়?

উত্তরঃ আপনারা যারা ওয়েব ইউজার, তারা খুব সহজেই আমাদের ওয়েবসাইট এর ফোরামে ঢুকে যে কোন ধরনের আলোচনা করতে পারেন এবং আমরা এই ফোরাম সরাসরি মনিটরিং করে থাকি। এছাড়াও আমাদের ফেসবুক পেজ এবং ফেসবুক গ্রুপ আপনাদের সেবায় নিয়োজিত।

আমাদের ফোরাম: www.baazarsodai.com/forums

আমাদের ফেসবুক পেজ: www.facebook.com/baazarsodai

আমাদের ফেসবুক গ্রুপ: www.facebook.com/groups/352603215072383

প্রশ্নঃ ডেলিভারি প্রতিনিধিকে কি কোন বকশিশ দিতে হবে?

উত্তরঃ বকশিশ দেওয়া আবশ্যক নয়। তবে আমাদের ডেলিভারি প্রতিনিধিরা তাদের পরিশ্রমের স্বীকৃতি পেলে উৎসাহিত হয়। এবং বকশিশ এর পুরো পরিমাণটি তারাই উপভোগ করে থাকে।